{"id":8022,"date":"2024-03-06T11:19:37","date_gmt":"2024-03-06T10:19:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/?page_id=8022"},"modified":"2024-03-06T11:21:37","modified_gmt":"2024-03-06T10:21:37","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8022\" class=\"elementor elementor-8022\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"ob-is-breaking-bad elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b3eb4c8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"b3eb4c8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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Sie wurde mit dem Ziel erstellt, Ihnen schnelle Antworten zu geben und gleichzeitig die Arbeitsbelastung der Freiwilligen zu optimieren. Kontaktieren Sie sie daher nur als letzten Ausweg und vergessen Sie nicht, Ihre Mitgliedsnummer anzugeben.<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li><u><strong>Erneuerung des Mitgliedsbeitrags<\/strong><\/u><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 1.1<\/strong>\u00a0:<\/em>\u00a0Ich habe meinen Mitgliedsbeitrag nicht rechtzeitig erneuert, kann ich das noch tun?<br \/><strong><em>Antwort :<\/em>\u00a0<\/strong>Ihr Mitgliedsbeitrag ist bis zum 31. Januar des Folgejahres g\u00fcltig. Vor diesem Datum und auch danach k\u00f6nnen Sie den Mitgliedsbeitrag f\u00fcr das neue Jahr in Ihrem Mitgliederbereich bezahlen, dann Mein Konto\/Meine Informationen\/Beitr\u00e4ge :\u00a0<a href=\"http:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/static\/divers\/FAQ-Rgt_Cotisation.jpg\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/static\/divers\/FAQ-Rgt_Cotisation.jpg\" \/><\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 1.2:\u00a0<\/strong><\/em>Auf einigen Seiten sto\u00dfe ich auf die Meldung \"Sie haben nicht die erforderlichen Rechte\".<br \/><strong><em>Antwort :<\/em>\u00a0<\/strong>Sie haben sich nicht eingeloggt oder Ihre Mitgliedschaft nicht bezahlt (siehe R1).<br \/>\u00a0<\/li><li><em><strong>Frage 1.3:\u00a0<\/strong><\/em>Ich habe meinen Mitgliedsbeitrag vor einigen Tagen per Scheck oder \u00dcberweisung bezahlt und habe noch keine Anmeldedaten erhalten, ist das normal?<br \/><em><strong>Antwort :<\/strong><\/em>\u00a0Ja, das ist normal, unser Schatzmeister braucht Zeit, um die Antr\u00e4ge zu bearbeiten. Sie werden per E-Mail informiert, wenn der Antrag bearbeitet ist. Wir empfehlen Ihnen dringend, mit Kreditkarte zu zahlen, da der Anmeldeprozess sofort beginnt. Sollten Sie dennoch Probleme mit der Zahlung Ihres Mitgliedsbeitrags haben, k\u00f6nnen Sie sich an folgende Adresse wenden\u00a0<a href=\"mailto:tresorier@amisdeleuro.org?subject=%5BFAQ%5D%20R%C3%A8glement%20de%20cotisation%20par%20ch%C3%A8que\">tresorier@amisdeleuro.org<\/a>.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li><em><strong>Frage 1.4<\/strong>\u00a0:<\/em>\u00a0Ich habe eine Verl\u00e4ngerung meines Mitgliedsbeitrags per Kreditkarte vorgenommen und kann die Dienste der Website immer noch nicht nutzen.<br \/><em><strong>Antwort :<\/strong><\/em>\u00a0\u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Sie Ihren Mitgliedsbeitrag nicht durch eine Gutschrift auf Ihr Konto f\u00fcr Sammelbestellungen (CCG) beglichen haben. In diesem Fall schreiben Sie bitte an unseren Schatzmeister unter\u00a0<a href=\"mailto:tresorier@amisdeleuro.org?subject=%5BFAQ%5D%20R%C3%A8glement%20cotisation%20%C3%A0%20partir%20compte%20CCG\">tresorier@amisdeleuro.org<\/a>.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li><u><strong>Mitgliedskarte<\/strong><\/u><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong><em>Frage 2.1:<\/em>\u00a0<\/strong>Wie erhalte ich meine Mitgliedskarte?<br \/><strong><em>Antwort :<\/em>\u00a0<\/strong>Sobald Ihr Konto aktiviert ist, k\u00f6nnen Sie Ihre Mitgliedskarte im Mitgliederbereich unter Mein Konto\/Meine Informationen\/Beitr\u00e4ge aufrufen. Sie wird Ihnen im PDF-Format gegen\u00fcber den Jahren, f\u00fcr die Sie Mitglied sind, angeboten.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li><strong><em>Frage 2.2:<\/em>\u00a0<\/strong>Wozu dient meine Mitgliedskarte?<br \/><strong><em>Antwort :<\/em>\u00a0<\/strong>Mit Ihrer Mitgliedskarte k\u00f6nnen Sie Erm\u00e4\u00dfigungen oder sogar freien Eintritt bei bestimmten numismatischen Veranstaltungen und auch Erm\u00e4\u00dfigungen bei bestimmten Fachleuten, die mit den AD\u20ac zusammenarbeiten, erhalten, siehe Liste\u00a0<a href=\"http:\/\/www.amisdeleuro.org\/fr\/8\">hier<\/a>. Sie wird Ihnen im PDF-Format angeboten, sodass Sie sie so wie sie ist \u00fcber Ihr Mobilger\u00e4t pr\u00e4sentieren oder ausdrucken k\u00f6nnen.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li><u><strong>Identifikation und pers\u00f6nliche Informationen auf der Hauptseite\u00a0<\/strong><\/u><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 3.1:<\/strong><\/em>\u00a0Ich kann mich nicht mehr an mein Passwort f\u00fcr den Zugang zur Website erinnern. An wen kann ich mich wenden?<br \/><em><strong>Antwort :<\/strong><\/em>\u00a0Vom Mitgliederbereich aus haben Sie unter den Eingabefeldern f\u00fcr Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einen Link \"Passwort vergessen?\". Sie m\u00fcssen nur Ihre E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie sich angemeldet haben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, den Sie anklicken sollen, um Ihr Passwort zur\u00fcckzusetzen.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 3.2:<\/strong>\u00a0<\/em>Ich habe eine E-Mail-Anfrage zum Zur\u00fccksetzen meines Passworts durchgef\u00fchrt, aber ich habe keine Nachricht erhalten, was soll ich tun?<br \/><em><strong>Antwort :<\/strong><\/em>\u00a0Vergewissern Sie sich zun\u00e4chst, dass die Nachricht von Ihrem E-Mail-Programm nicht als unerw\u00fcnscht eingestuft wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich an unsere Sekret\u00e4rin unter der Adresse :\u00a0<a href=\"mailto:secretaire@amisdeleuro.org?subject=%5BFAQ%5D%20Perte%20mot%20de%20passe%20connexion%20au%20site\">secretaire@amisdeleuro.org<\/a>.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 3.3:<\/strong>\u00a0<\/em>Ich m\u00f6chte mein Passwort \u00e4ndern. Wie gehe ich vor?<br \/><em><strong>Antwort :<\/strong><\/em>\u00a0Sie k\u00f6nnen Ihr Passwort in Ihrem Mitgliederbereich unter Mein Konto\/Meine Informationen\/Passwort \u00e4ndern. Achtung: Wenn Sie Ihr Passwort \u00e4ndern, \u00e4ndert sich auch das Passwort f\u00fcr die Website des Vereins.\u00a0<a href=\"http:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/\">https:\/\/www.amisdeleuro.org<\/a>\u00a0sondern auch die des Forums\u00a0<a href=\"http:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/forum\/\">https:\/\/www.amisdeleuro.org\/forum\/<\/a>.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><strong><em>Frage 3.4:<\/em>\u00a0<\/strong>Ich habe meine E-Mail-Adresse ge\u00e4ndert oder bin seit meiner Anmeldung umgezogen. Wie kann ich meine Daten \u00e4ndern?<br \/><strong><em>Antwort :<\/em>\u00a0<\/strong>Sie k\u00f6nnen Ihre E-Mail-Adresse und Ihre pers\u00f6nliche Adresse in Ihrem Mitgliederbereich unter Mein Konto\/Meine Informationen\/andere Informationen \u00e4ndern. Achtung: Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Website \u00e4ndern, m\u00fcssen Sie an folgende Adresse schreiben\u00a0<a href=\"mailto:secretaire@amisdeleuro.org?subject=%5BFAQ%5D%20Changement%20de%20mail%20du%20forum\">secretaire@amisdeleuro.org<\/a>\u00a0um die \u00c4nderung auch auf das Forum zu \u00fcbertragen, sofern Sie nat\u00fcrlich ein Konto haben.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li><strong><em>Frage 2.1:<\/em>\u00a0<\/strong>Wie erhalte ich meine Mitgliedskarte?<br \/><strong><em>Antwort :<\/em>\u00a0<\/strong>Sobald Ihr Konto aktiviert ist, k\u00f6nnen Sie Ihre Mitgliedskarte im Mitgliederbereich unter Mein Konto\/Meine Informationen\/Beitr\u00e4ge aufrufen. Sie wird Ihnen im PDF-Format gegen\u00fcber den Jahren, f\u00fcr die Sie Mitglied sind, angeboten.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li><u><strong>Forum<\/strong><\/u><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 4.1:<\/strong>\u00a0<\/em>Ich kann mich nicht mehr an mein Passwort f\u00fcr den Zugang zum Forum erinnern.<br \/><strong><em>Antwort :<\/em>\u00a0<\/strong>Das Passwort f\u00fcr die Seite und das Forum sind identisch. Wenn Sie sich nicht mehr daran erinnern k\u00f6nnen, schreiben Sie bitte an\u00a0<a href=\"mailto:secretaire@amisdeleuro.org?subject=%5BFAQ%5D%20Changement%20de%20mail%20sur%20le%20forum\">secretaire@amisdeleuro.org<\/a>.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li><em><strong>Frage 4.2:<\/strong><\/em>\u00a0Ich m\u00f6chte meinen Benutzernamen im Forum \u00e4ndern. Wie soll ich das machen?<br \/><em><strong>Antwort :<\/strong>\u00a0<\/em>Nur der Sekret\u00e4r kann diese \u00c4nderung vornehmen, schreiben Sie an\u00a0<a href=\"mailto:secretaire@amisdeleuro.org?subject=%5BFAQ%5D%20Changement%20de%20pseudo%20sur%20le%20forum\">secretaire@amisdeleuro.org<\/a>.<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><ol><li><u><strong>Sammelbestellungen<\/strong><\/u><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 5.1:\u00a0<\/strong><\/em>Ich habe meine Bestellung aufgegeben, aber keine Best\u00e4tigungs-E-Mail erhalten.<br \/><strong><em>Antwort :<\/em>\u00a0<\/strong>Es kann sein, dass die Nachricht, die wir Ihnen geschickt haben, als unerw\u00fcnscht betrachtet wurde. Sehen Sie sich den Verlauf Ihrer Bestellungen in Ihrem pers\u00f6nlichen Bereich an (Startseite\/Konto Sammelbestellungen\/Mein Konto einsehen). Wenn Sie Ihre Bestellung nicht in der Liste finden, haben Sie wahrscheinlich den letzten Schritt Ihrer Bestellung nicht best\u00e4tigt, geben Sie Ihre Bestellung erneut ein.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 5.2:<\/strong><\/em>\u00a0Ich habe meine Bestellung aufgegeben, sie aber noch nicht erhalten.<br \/><strong><em>Antwort :<\/em>\u00a0<\/strong>Die Bestellungen bei unseren Lieferanten werden erst ausgef\u00fchrt, wenn alle Bestellungen der Mitglieder aufgegeben und bezahlt wurden, und dann an unsere ehrenamtlichen Absender geschickt. Unsere ehrenamtlichen Versender m\u00fcssen Hunderte von Bestellungen in ihrer Freizeit vorbereiten, um Ihnen zu dienen. Sie m\u00fcssen also Geduld haben, und wenn sie mit E-Mails \u00fcberflutet werden, verlangsamt das nur die Arbeit. Sie k\u00f6nnen die Sendungen im Forum unter dieser Adresse verfolgen:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/forum\/viewforum.php\/?f=79\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.amisdeleuro.org\/forum\/viewforum.php?f=79<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 5.3:<\/strong><\/em>\u00a0Meine Bestellung wird als versandt angezeigt, aber ich habe sie immer noch nicht erhalten, oder ich habe meine Bestellung erhalten, aber nicht vollst\u00e4ndig.<br \/><em><strong>Antwort :\u00a0<\/strong><\/em>Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist erhalten haben oder diese unvollst\u00e4ndig bei Ihnen angekommen ist, senden Sie uns bitte folgende Bescheinigung zur\u00fcck:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/static\/commandes\/attestation_commande_non_recue.pdf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.amisdeleuro.org\/static\/commandes\/attestation_commande_non_recue.pdf<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li><em><strong>Frage 5.4:\u00a0<\/strong><\/em>An wen muss ich meine Sammelbestellung richten, wenn ich sie per Post versenden m\u00f6chte?<br \/><em><strong>Antwort :\u00a0<\/strong><\/em>Sammelbestellungen m\u00fcssen ausschlie\u00dflich \u00fcber das Sammelbestellmodul der Website unter dieser Adresse http:\/\/www.amisdeleuro.org\/fr\/commandes aufgegeben werden, Bestellungen, die auf andere Weise aufgegeben werden, werden nicht ber\u00fccksichtigt.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><br \/><ul><li><em><strong>Frage 5.5\u00a0<\/strong>:<\/em>\u00a0Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht und m\u00f6chte eine Korrektur vornehmen. Was muss ich tun?<br \/><em><strong>Antwort<\/strong>\u00a0:<\/em>\u00a0F\u00fcr Korrekturen schreiben Sie bitte an\u00a0<a href=\"mailto:directeur.collection@amisdeleuro.org?subject=%5BFAQ%5D%20Demande%20de%20modification%20d%27une%20commande%20group%C3%A9e\">directeur.collection@amisdeleuro.org<\/a>\u00a0so schnell wie m\u00f6glich und mit letzter Frist bis zum Enddatum der \u00d6ffnung der Sammelbestellung, wie im Informationsschreiben angegeben.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FOIRE AUX QUESTIONS Cette page, recense les questions et probl\u00e8mes les plus courants que vous pouvez rencontrer lors de l&rsquo;utilisation des diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s du site ou du forum. Elle a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e dans le but de vous apporter des r\u00e9ponses rapides tout en optimisant la charge de travail des b\u00e9n\u00e9voles, ne les contactez donc qu&rsquo;en dernier recours et n&rsquo;oubliez pas de bien pr\u00e9ciser votre num\u00e9ro d&rsquo;adh\u00e9rent. Renouvellement de la cotisation Question 1.1\u00a0:\u00a0Je n&rsquo;ai pas renouvel\u00e9 ma cotisation dans les temps, puis-je encore le faire ?R\u00e9ponse :\u00a0Votre cotisation est valable jusqu&rsquo;au 31 janvier de l&rsquo;ann\u00e9e suivante, avant cette date, tout comme apr\u00e8s, vous pouvez payer l&rsquo;adh\u00e9sion de la nouvelle ann\u00e9e dans votre espace membre puis Mon compte\/Mes informations\/Cotisations :\u00a0 Question 1.2 :\u00a0Sur certaines pages, je rencontre le message \u00ab\u00a0Vous n&rsquo;avez pas les droits n\u00e9cessaires\u00a0\u00bb.R\u00e9ponse :\u00a0Vous ne vous \u00eates pas identifi\u00e9 ou alors vous n&rsquo;avez pas r\u00e9gl\u00e9 votre adh\u00e9sion (voir R1).\u00a0 Question 1.3 :\u00a0J&rsquo;ai r\u00e9gl\u00e9 ma cotisation par ch\u00e8que ou par virement depuis quelques jours et je n&rsquo;ai pas encore re\u00e7u d&rsquo;identifiant de connexion, est-ce normal ?R\u00e9ponse :\u00a0Oui, c&rsquo;est normal, il faut le temps \u00e0 notre tr\u00e9sorier de traiter les demandes, vous serez inform\u00e9 par email lorsque celle-ci sera effectu\u00e9e, nous vous invitons vivement \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 un paiement par carte bancaire, car le processus d&rsquo;inscription est imm\u00e9diat. Si toutefois vous rencontrez un probl\u00e8me relatif au r\u00e8glement de votre cotisation, vous pouvez \u00e9crire \u00e0\u00a0tresorier@amisdeleuro.org. Question 1.4\u00a0:\u00a0J&rsquo;ai effectu\u00e9 un renouvellement de ma cotisation par carte bancaire et je ne peux toujours pas profiter des services du site.R\u00e9ponse :\u00a0V\u00e9rifiez que vous n&rsquo;avez pas r\u00e9gl\u00e9 votre cotisation par un cr\u00e9dit sur votre compte commandes group\u00e9es (CCG). En effet, les r\u00e8glements des commandes group\u00e9es et les r\u00e8glements des cotisations se font \u00e0 part, dans ce cas \u00e9crivez \u00e0 notre tr\u00e9sorier \u00e0\u00a0tresorier@amisdeleuro.org. \u00a0 Carte adh\u00e9rent Question 2.1 :\u00a0Comment puis-je obtenir ma carte adh\u00e9rent ?R\u00e9ponse :\u00a0Vous pouvez acc\u00e8der \u00e0 votre carte adh\u00e9rent, d\u00e8s que votre compte est activ\u00e9, depuis votre Espace Membre puis Mon compte\/Mes informations\/Cotisations. Elle vous est propos\u00e9e au format PDF en face des ann\u00e9es pour lesquelles vous avez adh\u00e9r\u00e9. Question 2.2 :\u00a0Quelle est l&rsquo;utilit\u00e9 de ma carte adh\u00e9rent ?R\u00e9ponse :\u00a0Votre carte adh\u00e9rent peut vous permettre d&rsquo;obtenir des r\u00e9ductions voire des gratuit\u00e9s \u00e0 certains \u00e9v\u00e9nements numismatiques et \u00e9galement des r\u00e9ductions chez certains professionnels partenaires des AD\u20ac, voir la liste\u00a0ici. Elle vous est propos\u00e9e au format PDF, vous pouvez donc la pr\u00e9senter tel quelle via votre appareil mobile ou l&rsquo;imprimer. \u00a0 Identification et informations personnelles sur le site principal\u00a0 Question 3.1 :\u00a0Je ne me rappelle plus de mon mot de passe pour acc\u00e9der au site. A qui dois-je m&rsquo;adresser ?R\u00e9ponse :\u00a0Depuis l&rsquo;Espace Membre, en dessous des zones de saisies de votre identifiant et de votre mot de passe, vous avez un lien \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9 ?\u00a0\u00bb Vous devez juste renseigner votre email avec lequel vous vous \u00eates inscrit, un mail vous sera envoy\u00e9 avec un lien sur lequel vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 cliquer pour r\u00e9initialiser votre mot de passe. Question 3.2 :\u00a0J&rsquo;ai r\u00e9alis\u00e9 une demande d&rsquo;envoi d&#8217;email en vue d&rsquo;une r\u00e9initialisation de mot de passe, mais je n&rsquo;ai pas re\u00e7u de message, que dois-je faire ?R\u00e9ponse :\u00a0En premier lieu, assurez-vous que le message n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9 comme ind\u00e9sirable par votre messagerie. Si ce n&rsquo;est pas le cas, contacter notre secr\u00e9taire \u00e0 l&rsquo;adresse :\u00a0secretaire@amisdeleuro.org. Question 3.3 :\u00a0J&rsquo;aimerais changer mon mot de passe, comment dois-je proc\u00e9der ?R\u00e9ponse :\u00a0Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis votre Espace Membre puis Mon compte\/Mes informations\/Mot de passe. Attention, changer de Mot de Passe, change \u00e0 la fois celui du site de l\u2019association\u00a0https:\/\/www.amisdeleuro.org\u00a0mais aussi celui du forum\u00a0https:\/\/www.amisdeleuro.org\/forum\/. Question 3.4 :\u00a0J&rsquo;ai chang\u00e9 d&#8217;email, ou j&rsquo;ai d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 depuis mon inscription. Comment puis-je modifier mes coordonn\u00e9es ?R\u00e9ponse :\u00a0Vous pouvez modifier votre email, votre adresse personnelle depuis votre Espace Membre puis Mon compte\/Mes informations\/Autres informations. Attention, si vous changer d&#8217;email sur le site, il faut \u00e9crire \u00e0\u00a0secretaire@amisdeleuro.org\u00a0afin de reporter \u00e9galement le changement sur le forum, si bien s\u00fbr vous avez un compte. Question 2.1 :\u00a0Comment puis-je obtenir ma carte adh\u00e9rent ?R\u00e9ponse :\u00a0Vous pouvez acc\u00e8der \u00e0 votre carte adh\u00e9rent, d\u00e8s que votre compte est activ\u00e9, depuis votre Espace Membre puis Mon compte\/Mes informations\/Cotisations. Elle vous est propos\u00e9e au format PDF en face des ann\u00e9es pour lesquelles vous avez adh\u00e9r\u00e9. \u00a0 Forum Question 4.1 :\u00a0Je ne me rappelle plus de mon mot de passe pour acc\u00e9der au forum.R\u00e9ponse :\u00a0Le mot de passe \u00a0du site et du forum sont identiques, si vous ne vous en souvenez plus, il faut \u00e9crire \u00e0\u00a0secretaire@amisdeleuro.org. Question 4.2 :\u00a0Je voudrais changer mon pseudo sur le forum, comment dois-je faire\u00a0?R\u00e9ponse :\u00a0Seul le secr\u00e9taire peut effectuer ce changement, \u00e9crivez \u00e0\u00a0secretaire@amisdeleuro.org. \u00a0 Commandes group\u00e9es Question 5.1 :\u00a0J&rsquo;ai pass\u00e9 ma commande mais je n&rsquo;ai pas re\u00e7u de mail de confirmation.R\u00e9ponse :\u00a0Il se peut que le message que nous vous avons envoy\u00e9 ait \u00e9t\u00e9 consid\u00e9r\u00e9 comme ind\u00e9sirable. Consultez l&rsquo;historique de vos commandes dans votre espace personnel (Accueil\/Compte commandes group\u00e9es\/Consulter mon compte). Si vous ne trouvez pas votre commande dans la liste, c&rsquo;est que vous n&rsquo;avez probablement pas valid\u00e9 la derni\u00e8re \u00e9tape de votre commande, ressaisissez votre commande. Question 5.2 :\u00a0J&rsquo;ai pass\u00e9 ma commande mais je ne l&rsquo;ai pas encore re\u00e7ue.R\u00e9ponse :\u00a0Les commandes aupr\u00e8s de nos fournisseurs ne sont effectu\u00e9es que lorsque toutes les commandes des adh\u00e9rents ont \u00e9t\u00e9 pass\u00e9es et r\u00e9gl\u00e9es, elles sont ensuite envoy\u00e9es aupr\u00e8s de nos b\u00e9n\u00e9voles exp\u00e9diteurs. Les b\u00e9n\u00e9voles exp\u00e9diteurs ont des centaines de commandes \u00e0 pr\u00e9parer, et cela sur leur temps personnel, pour vous servir, il faut donc s&rsquo;armer de patience et les inonder de mails ne fait que ralentir les op\u00e9rations. Vous pouvez suivre les envois sur le forum \u00e0 cette adresse\u00a0:\u00a0https:\/\/www.amisdeleuro.org\/forum\/viewforum.php?f=79 Question 5.3 :\u00a0Ma commande est indiqu\u00e9e comme exp\u00e9di\u00e9e mais je ne l&rsquo;ai toujours pas re\u00e7ue, ou j&rsquo;ai re\u00e7u ma commande mais pas dans son int\u00e9gralit\u00e9.R\u00e9ponse :\u00a0Si vous ne recevez pas votre commande dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus, ou que celle-ci vous est parvenue incompl\u00e8te, renvoyez-nous l&rsquo;attestation suivante\u00a0:\u00a0https:\/\/www.amisdeleuro.org\/static\/commandes\/attestation_commande_non_recue.pdf Question 5.4 :\u00a0A qui dois-je adresser ma commande group\u00e9e si je souhaite l\u2019envoyer par courrier postale ?R\u00e9ponse :\u00a0Les commandes group\u00e9es doivent \u00eatre exclusivement pass\u00e9es<\/p>","protected":false},"author":26,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-8022","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8022","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/26"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8022"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8022\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8022"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8022"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.amisdeleuro.org\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8022"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}