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le 28/11/2012 à 12:05
(lien)

200€ or défectueuses (suite)

message posté par Fabrice ROLLAND

Aprés avoir de nouveau contacté la Monnaie de Paris, voilà ce que nous pouvons vous préconiser:

- Vous souhaitez échanger votre pièce afin d'en avoir une non défectueuse:

1/ Si vous êtes client particulier de la MDP via sa boutique ou via la plateforme internet/téléphonique, vous pouvez contacter Mme PAULET au 0140465878/88 afin de voir avec cette personne les modalités pour un échange.

2/ Si vous êtes client d'un professionnel, contactez ce professionnel pour qu'il procède à l'échange (y compris la Poste).

- Vous souhaitez obtenir le remboursement de votre pièce:

1/ Si vous êtes client MDP, vous pouvez contacter le même service que celui indiqué infra.

2/ Idem, si vous avez acheté chez un professionnel (indépendamment du délai de 7 jours si vous avez acheté par correspondance), contactez le pour déterminer avec lui les modalités d'un remboursement

3/ Vous pouvez le cas échéant échanger votre pièce dans une succursale de la Banque de France contre 200€. Cette option n'est interessante que dans la mesure où vous avez acheté cette pièce à sa valeur faciale et pas à un prix supérieur.

Source: CA des AD€


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